Camat Biringkanaya Imbau Masyarakat Segera Melapor Jika Ada Keluhan

ads

Tajuk Utama, Makassar – Camat Biringkanaya, Andi Syahrum Makkuradde, mengimbau jika warga yang punya keluhan di lingkungan tempat tinggalnnya, bisa melaporkan ke Humas Pemkot Makassar melalui Aplikasi “Sodarata” atau bisa langsung ke Kantor Kecamatan Biringkanaya, Rabu, 18 September 2019.

“Kalau mau cepat ditindaklanjuti, sebaiknya warga melapor (Laporan tertulis) ke kantor camat. InsyaAllah kita respon cepat dan segera ditindak lanjuti. Intinya semua laporan warga kita terima, dan segera kita berikan solusinya,” papar Andi Syahrum.

“Layanan pengaduan ini kami buka 24 jam. Tapi semua laporan harus tertulis. Ini untuk mengedukasi pelapor agar bertanggungjawab terhadap apa yang dilaporkan. Karena jangan sampi yang terlapor itu melapor balik,” jelasnya, dikutip dari Wahana Infota, Kamis (19/9).

ads

Menurut Andi Syahrum, ada dua cara untuk memasukan pengaduan ke Kantor Kecamatan. Pertama adalah mengisi formulir dan membuat laporan tertulis. Laporan tertulis yang masuk, akan dipakai sebagai dasar untuk mengecek laporan warga di lapangan.

“Namun kita harus melihat dulu laporan warga yang masuk. Kalau hanya persoalan pelayanan sampah misalnya atau lampu jalan. Ataukah soal administarsi kependudukan, itu cepat kita atasi. Tapi kalau persoalan tanah, atau laporan yang berat-berat dan melibatkan lintas lembaga/ instansi, tentu membutuhkan waktu, karena harus dikoordinasikan. Meski begitu, kami tetap merespon cepat dan memberikan solusi terbaik demi kepuasan publik,” pungkasnya.

ads

Video

Comment